Managed AI Operations · continuidad · optimización · MRR

La automatización no termina al publicar. Empieza a operar.

Mantenemos sistemas de IA ya instalados y documentados dentro de una capacidad mensual explícita: señales, incidentes, costos, permisos, backlog, cambios y decisiones humanas.

Gate de entradaSistema instalado + documentación vigente + owner + inventarioUn prototipo o un sistema nuevo no entra directo a retainer.
Operations control planeContinuidad con evidencia
OBSERVAR · DECIDIR · ACTUAR
01 · SIGNALSalud y alertasfuente + umbral + owner
02 · INCIDENTTriage y escalamientoseveridad + respuesta + receipt
03 · CHANGEBacklog y releaseaceptación + backup + rollback
04 · ECONOMICSConsumo y capacidadcosto + exceso + decisión
NO TELEMETRY · NO FICTIONSin acceso a las fuentes del cliente, no mostramos uptime, ahorro ni productividad inventados.El primer mes fija baseline y calidad de observación.
3 nivelesCare · Growth · Hub
Capacidadenumerada por contrato
Horarioy severidades explícitas
Changebacklog, exceso y rollback

Rangos de prueba; no son ventas observadas, disponibilidad garantizada ni promesa de impacto económico

Tres niveles, capacidad visible

El retainer compra continuidad definida. No acceso infinito.

El número de sistemas, horas, horario, severidades, ventanas de cambio y exceso se fijan en la propuesta. Costos de terceros van aparte.

01 · Base operativa

Care

USD 1.000–1.500/mes
  • Monitoreo básico
  • Revisión mensual
  • Horas limitadas
  • Soporte en horario hábil
Para continuidad acotada; no construye por sí solo el piso neto de Álvaro.
03 · Operación multiárea

Hub

USD 5.000–8.000/mes
  • Varias áreas
  • Comité operativo
  • Arquitectura y gobernanza
  • Capacidad reservada
La complejidad alta exige owners, gobernanza, límites y ruta de escalamiento.

Care, Growth y Hub son rangos mensuales de prueba. Impuestos, modelos, mensajería, servidores, CRM, plugins, seguridad externa y consumo variable no están incluidos salvo enumeración expresa.

Planner de admisión

Estima el nivel probable y detecta si todavía necesitas implementación.

Este planner no cotiza, no reserva capacidad y no guarda datos. La propuesta confirma la admisión real.

Nivel probableCare

Monitoreo básico, revisión mensual, horas limitadas y soporte hábil.

Rango mensual de pruebaUSD 1.000–1.500/mes
Admisible para discovery operativoConfirma inventario, capacidad, horario, severidades, exceso y criterios de aceptación.

Contrato operativo

Siete señales. Seis decisiones. Un solo backlog gobernado.

01Inventario

Sistemas, owners, proveedores, accesos y runbooks.

02Observación

Fuentes, umbrales, calidad y vacíos de telemetría.

03Incidentes

Severidad, acuse, escalamiento, resolución y postmortem.

04Backlog

Prioridad, capacidad, aceptación y exceso.

05Change

Sandbox, test, aprobación, backup, rollback y readback.

06Economics

Consumo, costo incremental, anomalías y decisión.

OBSERVEDDisponibilidadno garantizada
COUNTFallospor sistema
TIMERespuestaacuse y ruta
CASEIncidentesseveridad
COSTConsumofuente real
ACCESSPermisosdrift y dueño
QUEUEBacklogcapacidad

Disponibilidad observada no equivale a SLA garantizado. El contrato separa objetivo, ventana de medición, dependencia externa y fuente de verdad.

Responsabilidad compartida

Operar bien exige un dueño a cada lado.

Álvaro / Managed Ops
  • Observar fuentes acordadas
  • Triage y escalamiento según severidad
  • Gestionar backlog dentro de capacidad
  • Preparar cambios y evidencia
  • Reportar consumo, incidentes y límites
Cliente / autoridad del sistema
  • Mantener owner y accesos vigentes
  • Aprobar cambios y efectos vinculantes
  • Resolver dependencias de terceros
  • Proveer contexto y muestras
  • Conservar billing, datos y credenciales
NO INCLUIDO

Soporte ilimitado, guardia 24/7 por defecto, proyectos nuevos, rediseño mayor, limpieza masiva de datos, seguridad externa, terceros, consumo variable o garantías de disponibilidad, ventas, ROI y productividad.

Ciclo mensual

La operación se repite. La evidencia se acumula.

  1. 01Admisión

    Inventario, baseline, owners, acceso y deuda.

  2. 02Plan

    Capacidad, horario, severidad y backlog.

  3. 03Observar

    Señales, incidentes, costo y permisos.

  4. 04Cambiar

    Priorizar, probar, aprobar y liberar.

  5. 05Readback

    Resultado, drift, rollback y receipt.

  6. 06Revisar

    Keep, change, stop y próximo mes.

Brief de operación

Pide continuidad con un inventario, no con “ayuda cuando falle”.

El constructor no envía ni guarda datos. Prepara un resumen para revisar, copiar o abrir en tu cliente de correo.

No hay backend, autosave ni envío automático. No pegues claves, tokens, contraseñas ni datos sensibles.

Vista previa
Completa el brief y presiona “Preparar mi operación”.
Abrir en mi correo

Preguntas frecuentes

Continuidad sin letra chica.

¿Construye un sistema nuevo?

No. Managed Ops admite sistemas instalados y documentados; una necesidad nueva pasa primero por implementación.

¿Incluye soporte ilimitado o 24/7?

No. Sistemas, capacidad, horario, severidad, exceso y change requests quedan escritos.

¿Qué se mide?

Fallos, disponibilidad observada, respuesta, incidentes, consumo, permisos y backlog según fuentes reales.

¿Garantiza disponibilidad o ROI?

No. Los objetivos se acuerdan; los resultados dependen de fuentes, terceros, alcance y evidencia.

¿Quién posee cuentas y datos?

El cliente. El acceso de Álvaro es revocable y el offboarding se define por escrito.

¿Cuál es el precio?

Care USD 1.000–1.500, Growth USD 2.500–4.000 y Hub USD 5.000–8.000 al mes, como rangos de prueba.

Señales · incidentes · backlog · cambios · evidencia

Convierte un sistema instalado en una capacidad que mejora cada mes.

Si todavía estás en demo, parte por AI Growth System. Si ya tienes producción, owner e inventario, prepara el brief operativo.